Garanti ve İade Koşulları
Gök Tech
Elektronik alışveriş sitesi olan elektrospot.com üzerinden online olarak satın
alacağınız ürünler imalatçı ve ithalatçı firma garantisi altındadır. Satın
aldığınız ürün ile beraber yollayacağımız fatura, bu ürünler için garanti
belgesi yerine geçmektedir. Bu sebeple tarafımızca sizlere yollanacak olan
faturaları lütfen özenle saklayınız. Ürünlerimizi kullanmadan önce kullanım
kılavuzunu ve kullanım talimatlarını dikkatlice okuyunuz.
1. Cayma Hakkı
Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan
vermeden teslim tarihinden itibaren (7) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü
iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş
numaranızı içeren bir email ile info@elektrospot.com adresine gönderiniz. Gök
Tech Elektronik iletişim kanallarımıza gönderdiğiniz e-mail veya faksın
iletilmesi sonrasında sizinle temasa geçecek, ürünlerin iade süreçleri hakkında
sizleri bilgilendirecektir. Ürünle beraber adınıza kesilen faturada tarafımıza
geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir başka ürün veya ürünün bedeli
kredi kartınıza iade edilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları
tarafınızdan karşılanacaktır.
2. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız
kargo yetkilisi önünde açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer üründe bir
tahribat mevcut ise kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine
getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Kozmetik, kişisel ürünler, iç
giyim ürünleri için iade şartları Ürün ambalajı açılmamış, denenmemiş ve
kullanılmamış halde olmalıdır. Ürünün iadesi ancak varsa hediyesi ve ürünün
bütün standart aksesuarları; ambalajları hasarsız ve tam olarak orijinal
paketleri ile birlikte geri gönderildiğinde alınmaktadır.
3. Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri
hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren e-maili info@elektrospot.com
adresine gönderiniz veya Gök Tech Elektronik iletişim kanalları ile irtibata
geçiniz. İade gerekçeniz uygun görülürse faturayı iade edilen ürün ile birlikte
mağazamıza gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. İade
nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.